De Leidse locatie op uw afspraak zetten
Basalt vermeldt voor Leiden Wassenaarseweg 501, 2333 AL Leiden. De organisatie heeft ook andere locaties. Controleer daarom eerst of uw uitnodiging daadwerkelijk naar deze vestiging verwijst. Een behandelaar of programma kan met meerdere plekken verbonden zijn. Zet de straat en plaats uit de actuele afspraak in uw reisplan en vraag de administratie om bevestiging wanneer het adres ontbreekt of wanneer uw reeks afspraken van locatie verandert.
Een aankomst bij het gebouw is nog niet hetzelfde als aanmelden bij uw behandeling. Vraag waar u wordt verwacht en welke route binnen daarbij hoort. Geef een bijzondere ontvangstafspraak door aan degene die de rit invoert. Bewaar de contactgegevens van de locatie bij uw eigen bezoekoverzicht. Zo kan uw begeleider de juiste informatie vinden zonder een vorige reservering of een algemeen bericht over Basalt als enige bron te gebruiken.
Een behandelreeks per datum bekijken
Meerdere afspraken kunnen op hetzelfde adres plaatsvinden en toch verschillende tijden hebben. Houd de eerste afspraak, de laatste activiteit en eventuele onderbrekingen naast elkaar. Geef alleen het reismoment door dat aansluit bij uw echte programma. Een aanvraag voor één datum herhaalt zich niet automatisch op alle volgende dagen. Als u vaker wilt reizen bespreekt u de concrete reeks, inclusief uitzonderingen en wijzigingen, vóór u aannames over vervolgvervoer maakt.
Krijgt u een nieuwe tijd door, controleer dan ook de heenrit en terugrit. Wie namens u reserveert moet weten welk bezoekoverzicht actueel is. Gebruik een contactpersoon die gedurende de reisdag bereikbaar blijft. Een wijziging die alleen in uw behandelagenda staat bereikt de vervoersplanning niet vanzelf. De voorbereiding wordt overzichtelijker wanneer u op één plek noteert wie de zorgafspraak beheert en wie verantwoordelijk is voor de ritgegevens.
Reistijd rondom uw eigen programma
Vraag Basalt hoeveel tijd u vóór de afspraak nodig heeft voor ontvangst en de interne route. Laat ruimte voor het uitstappen en het bereiken van de gewenste ruimte. Een tijd voor aanvang van therapie is geen aankomsttijd bij de straat. Bekijk ook vlak voor vertrek de actuele informatie van de locatie over de bereikbaarheid. Een ouder nieuwsbericht over tijdelijke hinder kan inmiddels afgelopen zijn en is geen actuele omleidingsinstructie.
Stem de terugreis af op het moment waarop u werkelijk klaar kunt staan. Soms is na de laatste afspraak nog tijd nodig om spullen te verzamelen of te rusten. Wat voor u passend is bespreekt u met uw eigen zorgcontact. Neem geen algemene medische of herstelinstructie uit een vervoersgids over. Voor de taxi is van belang op welke datum, vanaf welke plek en met welk gezelschap u wilt vertrekken na uw programma.
Hulpmiddelen die tijdens een reeks veranderen
Tijdens een revalidatieperiode kan het gebruikte hulpmiddel wisselen. Controleer bij iedere nieuwe aanvraag welke stoel meegaat en welke bijzonderheden relevant zijn. Noem afwijkende afmetingen, gewicht en uitstekende onderdelen vooraf. Een eerder ritprofiel is niet automatisch geschikt voor een andere stoel. Overleg ook over extra hulpmiddelen of omvangrijke bagage die u wilt meenemen. De concrete gegevens van deze reis zijn belangrijker dan een algemene aanduiding van uw traject.
Een begeleider kan het vervoer samen met u voorbereiden. Tel diegene mee als overige passagier voor het traject waarop hij of zij reist. Sluit iemand op de locatie aan en reist die alleen terug mee, dan zijn de aantallen verschillend. Regel ook de hulp bij uw vertrekadres, bijvoorbeeld voor een lift of uw spullen. Zorg dat u bij het afgesproken punt gereed staat; ondersteuning binnen uw woning wordt niet door een vervoersaanvraag vastgelegd.
Ontvangst en terugkomst afspreken
Bespreek wie u na het uitstappen kan helpen als dat nodig is. Een medereiziger kan u naar de juiste ontvangst brengen of een naaste kan u daar ontmoeten. Vraag bij Basalt hoe u zo'n ontmoeting praktisch afstemt. Ga niet uit van persoonlijke begeleiding die nog niet is geregeld. De route binnen een gebouw en de vervoersrit zijn onderdelen van dezelfde dag, maar vragen elk hun eigen afspraak met de betrokken mensen.
Na afloop kan uw bestemming thuis zijn, maar ook een verblijfadres of een bezoek elders. Controleer dat adres en geef een afwijkende eindbestemming uitdrukkelijk op. Wie bij terugkomst helpt moet ongeveer weten welk plan is afgesproken. Bespreek vooraf hoe u wijzigingen doorgeeft wanneer het programma verandert. Neem geen onbeperkte wachttijd aan. Een adres dicht bij de zorglocatie maakt een onduidelijke vertrekafspraak niet vanzelf uitvoerbaar; de gegevens blijven per rit nodig.
Uw gegevens voor de volgende reis
Ga naar reserveren en controleer vertrekadres, Wassenaarseweg en de gegevens uit uw eigen uitnodiging. Kies datum, tijd, rolstoelgebruikers, overige passagiers en eventuele terugreis. Bekijk de ritberekening voor deze combinatie voordat u afrondt. Een eerdere rit naar het LUMC of Alrijne Leiden is een andere bestemming. Kopieer daarom geen oud overzicht zonder de locatie en uw programma opnieuw na te lopen.
Voor een vraag over het vervoer belt u 085 800 2777. MAX helpt u informatie op deze website te vinden. Uw zorgverlener bevestigt de behandeling en actuele ontvangst. Controleer de ontvangen boekingsgegevens na afronding en deel die met degene die meegaat. Voor de volgende datum doet u dat opnieuw, ook als het revalidatieprogramma grotendeels hetzelfde blijft. Een chat over een toekomstige reeks is geen automatische boeking voor de hele periode.